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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Pacific Vacation | StayPV.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Collecte d'informations personnelles : lorsque vous visitez le site, nous collectons des informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.

  • Objectif de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.

  • Source de collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.

  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Wix.

Informations sur la commande

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

  • Source de collecte : collectée auprès de vous.

  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Wix.

Informations d'assistance client

  • But de la collecte : fournir un support client.

  • Source de collecte : collectée auprès de vous.

 

Mineurs : Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 21 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

 

Partage d'informations personnelles : nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Wix pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Wix utilise vos informations personnelles ici :  https://www.Wix.com/legal/privacy .

  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légitimes d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de quelque manière que ce soit.

 

Publicité comportementale : comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici :  https://policies.google.com/privacy?hl=en .Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auquel vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI »).  http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance :  http://optout.aboutads.info/ .

 

Utilisation des informations personnelles : nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres. 

Base légale : conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :

Votre consentement;

  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;

  • Le respect de nos obligations légales ;

  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;

  • Exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;

  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.  

 

Conservation : Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique : si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage) lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative. .

Nous NE nous engageons PAS dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement important en utilisant les données des clients.

Notre processeur Wix utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

 

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste de refus temporaire d'adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.

  • Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP répertoriées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.

 

GDPR : Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées. Wix traitera initialement vos informations personnelles en Irlande, puis sera transférée hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la façon dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Wix :  https://help.Wix.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA : si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelées « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles être corrigé, mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. 

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.  

Cookies : un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple, s'il s'agit de leur première visite ou de visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom

Fonction

_un B

Utilisé en relation avec l'accès administrateur.

_secure_session_id

Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine.

Chariot

Utilisé en relation avec le panier d'achat.

cart_sig

Utilisé en relation avec le paiement.

cart_ts

Utilisé en relation avec le paiement.

checkout_token

Utilisé en relation avec le paiement.

secret

Utilisé en relation avec le paiement.

secure_customer_sig

Utilisé en relation avec la connexion client.

storefront_digest

Utilisé en relation avec la connexion client.

_Wix_u

Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

 

Rapports et analyses

Nom

Fonction

_tracking_consent

Préférences de suivi.

_page_de_atterrissage

Suivre les pages de destination

_orig_referrer

Suivre les pages de destination

_s

Analyse Wix.

_Wix_fs

Analyse Wix.

_Wix_s

Analyse Wix.

_Wix_sa_p

Analyses Wix relatives au marketing et aux références.

_Wix_sa_t

Analyses Wix relatives au marketing et aux références.

_Wix_y

Analyse Wix.

_y

Analyse Wix.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies dans le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites tels que  www.allaboutcookies.org . De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre : veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension cohérente de l'industrie quant à la réponse aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et d'utilisation lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.  

Modifications : Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact : Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@staypv.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Pacific Vacation 7750 North MacArthur Blvd

Bureau 120-317

Irving, Texas 75063 États-Unis

Dernière mise à jour : 1/16/2021

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici :  https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]

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