Internet est le concierge ultime - Pourquoi nous ne proposons plus de majordome/concierge avec notre location de vacances

Pourquoi nous ne proposons plus de majordome/concierge avec notre location de vacances

Lorsque nous avons lancé notre location de vacances en 1999, nous avons introduit un service de majordome/conciergerie privé comme une caractéristique exceptionnelle. À l'époque, il s'agissait d'une offre exclusive qu'aucun de nos concurrents ne pouvait égaler. Cela nous permettait de fournir des recommandations et une assistance personnalisées pour améliorer le séjour de nos clients. Cependant, à mesure que l'industrie du voyage a évolué et que la technologie a transformé la façon dont les gens planifient leurs voyages, nous avons pris la décision de mettre fin à ce service. Cette décision n'a pas été prise à la légère, mais nous sommes fermement convaincus qu'il s'agit du meilleur choix pour les voyageurs modernes. Voici pourquoi :

1. Accès à plus de 500 000 avis réels

Par le passé, notre concierge nous recommandait des restaurants, des visites et des activités, mais ces suggestions étaient souvent basées sur les relations des employés avec les fournisseurs. Bien souvent, le concierge n'avait pas personnellement expérimenté les services eux-mêmes. Aujourd'hui, des plateformes comme TripAdvisor , Google Maps et Yelp fournissent plus de 500 000 avis pour la seule région d'Ixtapa/Zihuatanejo . Ces avis, rédigés par de vrais voyageurs, offrent un aperçu impartial des meilleures expériences locales, vous offrant une multitude d'informations fiables pour planifier votre voyage.

2. Les commentaires des clients ont montré que le service n'était plus nécessaire

Au fil des années, nous avons écouté attentivement les commentaires de nos clients et un thème récurrent est apparu : le poste de concierge/majordome n'était plus considéré comme essentiel. De nombreux clients ont indiqué qu'ils préféraient avoir la liberté de planifier leurs propres activités et de prendre des décisions en fonction de leurs propres recherches et des avis en ligne. Cette constatation a joué un rôle important dans notre décision de mettre fin à ce service, car nous souhaitons nous adapter aux besoins et aux préférences de nos clients.

3. Liberté de personnaliser votre expérience

Internet a révolutionné le secteur du voyage, en offrant aux voyageurs la possibilité de créer des itinéraires personnalisés sans passer par un intermédiaire. Que vous recherchiez un restaurant caché, une activité unique ou un circuit personnalisé, vous pouvez trouver exactement ce dont vous avez besoin en ligne. Des plateformes comme TripAdvisor et Yelp fournissent aux voyageurs des informations en temps réel et des avis détaillés, leur permettant de créer des expériences parfaitement adaptées à leurs goûts et préférences.

4. Des prix transparents sans majoration

L'un des défis d'un service de conciergerie traditionnel est le risque de coûts cachés, tels que les marges ou les recommandations basées sur des commissions. En utilisant des plateformes de réservation en ligne, les voyageurs peuvent désormais comparer directement les prix et réserver aux meilleurs tarifs disponibles. Cette transparence des prix vous permet de savoir exactement ce que vous payez, sans frais ni surprises inutiles.

5. Internet est le concierge ultime

Lorsque nous avons lancé notre service de majordome/conciergerie en 1999, Internet n'était pas encore l'outil puissant qu'il est aujourd'hui. Aujourd'hui, grâce à des plateformes comme TripAdvisor, Google Maps et Yelp, les voyageurs ont accès à des informations plus complètes et plus actualisées que jamais. Ces plateformes proposent des avis, des cartes, des photos et des descriptions détaillées des attractions locales, des restaurants et des visites, ce qui facilite plus que jamais la planification de votre voyage idéal.

6. Réorienter les ressources pour améliorer votre séjour

En supprimant le service de conciergerie, nous avons pu réinvestir des ressources dans l'amélioration de la location de vacances elle-même. De la modernisation des équipements à l'amélioration du confort des clients, nous nous concentrons sur la création d'un espace où vous pouvez vous détendre et profiter de votre séjour. Nous pensons que ce changement nous permet d'offrir encore plus de valeur à nos clients.

7. Adopter la transparence et l’indépendance

Les voyageurs d'aujourd'hui apprécient l'indépendance et la transparence dans leur planification. Avec plus de 500 000 avis disponibles sur TripAdvisor, Google Maps et Yelp , vous pouvez prendre des décisions basées sur des commentaires honnêtes de vraies personnes, plutôt que de vous fier aux suggestions d'un employé qui n'a peut-être pas d'expérience directe avec les services. Cette approche favorise non seulement la confiance, mais garantit également une expérience de vacances plus authentique et personnalisée.

Si le service de majordome/conciergerie privé était autrefois une caractéristique de notre location de vacances, il ne correspond plus aux besoins des voyageurs d'aujourd'hui. Les commentaires que nous avons reçus de nos clients et la richesse des ressources désormais disponibles en ligne ont clairement montré que ce changement était nécessaire. Notre objectif est de vous donner les outils et la liberté nécessaires pour créer vos vacances de rêve, tout en garantissant que votre séjour dans notre location soit tout simplement exceptionnel.

Nous sommes reconnaissants de l'opportunité de vous accueillir et sommes impatients de vous offrir une base d'accueil moderne, confortable et mémorable pour vos aventures !

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